Лиды теряются между телефонией, мессенджерами, почтой и CRM.
C:\SUDO_AI\SOLUTIONS\SALES
Автоматизация продаж с ИИ
Соединяем входящие каналы, товарные данные и CRM, чтобы менеджер подключался к переговорам, а не к переносу информации.
Проблема процесса
Какие боли закрывает система
Менеджеры повторяют одинаковые вопросы и вручную подбирают товар.
Карточка сделки заполняется после диалога или остаётся пустой.
Руководитель не видит причину паузы и следующий обязательный шаг.
Архитектура
Контур решения
обращениеквалификацияSKU + условияCRMсчёт / задача
Технологический контур:Bitrix24 / amoCRM / Telegram / Avito / Email / LLM / Product search / Queues
Состав системы
Модули и контрольные точки
Каждый модуль имеет вход, проверяемый результат и обработку исключений.
омниканальностьбаза знанийпоиск товараguardsBitrix24 / amoCRMгенерация документовfollow-upконтроль SLA
Запрос, контакты, товар и количество попадают в сделку автоматически.
Клиент получает быстрый ответ по утверждённым правилам.
Менеджеру передаётся готовый контекст и список нерешённых вопросов.
Воронка показывает фактические причины остановки сделок.
Технический разбор
Как устроен проект
Практическая схема выбора, внедрения и эксплуатации без обещаний «магии одной кнопки».
Техническая реализация
AI-менеджер продаж работает внутри CRM, а не рядом с ней
Автоматизация отдела продаж начинается с единой схемы обращения: канал, клиент, потребность, SKU, количество, реквизиты и следующее действие. AI-менеджер продаж извлекает эти данные из диалога, проверяет обязательные поля и обновляет Bitrix24 или другую CRM через API.
AI-агент в CRM не должен придумывать цену, остаток или условия. Эти значения поступают из каталога и учётной системы. Модель отвечает за понимание запроса и формирование ответа, а коммерческие правила и контроль этапов остаются детерминированными.
- квалификация обращения
- подбор SKU
- заполнение CRM
- контроль следующего действия
- эскалация менеджеру
FAQ.txt
Вопросы до старта
Коротко о границах, сроках, данных и экономике проекта.
Можно ли автоматизировать заполнение CRM?
Да. Агент извлекает структурированные поля из переписки, а backend проверяет их перед записью в сделку.
Заменяет ли AI менеджера?
Он закрывает повторяемые этапы и готовит контекст. Переговоры, исключения и решения с высокой ценой ошибки передаются сотруднику.
Начнём с одного процесса
Опишите текущую работу, системы и ограничения. Вернёмся с техническими вопросами и форматом первого этапа.